國網(wǎng)祁陽縣供電公司積極開展“3.15”供電服務(wù)宣傳活動
發(fā)布時(shí)間： 2021-03-16 15:31:19 來源：中國電力網(wǎng) 作者：唐艷、唐文欽、朱湘靈
中國電力網(wǎng)訊 3月15日上午，國網(wǎng)祁陽縣供電公司組織8名志愿者，身穿“紅馬甲”在人流密集的白竹湖廣場，積極開展“第39屆3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”供電服務(wù)宣傳活動，“零距離”真情服務(wù)廣大電力客戶。
活動中，志愿者們現(xiàn)場為消費(fèi)者熱心講解日常生活中怎樣安全用電，節(jié)約用電、如何保護(hù)電力設(shè)施等方面的法律法規(guī)和常識，手把手指導(dǎo)客戶使用“網(wǎng)上國網(wǎng)APP”、支付寶、微信等新型電費(fèi)充值方法，并向過往群眾散發(fā)印有生動圖文的畫冊、彩頁、環(huán)保袋以及精美筆記本等，同時(shí)還向市民推廣屬地服務(wù)熱線電話。“現(xiàn)在通過微信在家就可以查到用電情況和繳費(fèi)了，也太方便了!”現(xiàn)場一位居民客戶綁定微信公眾號后，對線上繳費(fèi)方式的方便、快捷給予了充分肯定。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，該公司在本次活動中共發(fā)放宣傳資料600余份，解答群眾業(yè)務(wù)咨詢40余人次。通過與客戶“面對面”交流，近距離聆聽客戶聲音，真正了解客戶需求，讓客戶用上“放心電”，增加人民群眾的電力獲得感。
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